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A réception de votre retour par notre Service après-vente, celui-ci est pris en charge par un technicien qui vérifie le contenu et l’état du produit retourné. Vous recevez une notification par e-mail vous avisant de l’enregistrement de votre retour par notre Service après-vente.

Si le produit retourné est en état neuf dans son emballage d’origine non endommagé afin qu’il puisse être revendu, un avoir vous sera envoyé. Aucun avoir ne pourra être émis en cas de retour de produits dont les emballages ont été endommagés ou de produits qui auront été installés, testés (sauf défectueux). Tout retour devra être réalisé dans les 5 (cinq) jours suivant l’attribution du numéro du « bon de retour client », passé ce délai, le retour ne pourra être accepté, la date d’expédition faisant foi. 

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